Reklamace





Nevím jak dodaný kód aktivovat

Platforma pro kterou je kód určen a skrze kterou musí být hra aktivována se nachází v detailu každého produktu pod položkou Platforma, a to včetně návodou na aktivaci pod odkazem "Jak hru aktivuji?".

Dodaný kód není validní

Ujistěte se, že pro aktivaci používáte k tomu určenou distribuční platformu. Informaci o tom, jakou platformu použít a jak postupovat při aktivaci naleznete vždy v detailu produktu. Pokud se zdá vše v pořádku, vytvořte screenshoty zadaného kódu, následné chybové hlášky a využijte reklamační formulář. Vaši reklamaci se pokusíme vyřešit jak nejrychleji to bude možné.

Zadaný kód byl již jednou použit

Bohužel ve velmi vzácných případech může nastat situace, kdy byl Vámi obdržený kód notifikuje podobnou chybu během aktivace licenčního kódu. Není nutné se ničeho bát. Vytvořte screenshoty zadaného kódu, následné chybové hlášky a využijte reklamační formulář. Situaci se pokusíme promptně napravit.